小象优品擅自扣款要求无锡源石云科技有限公司退款

网友保保_PD7r6UD4 2025-12-04

处理中

在2025年五六月份小象优品乱扣款每个月扣98的会员费在我不知情的情况下我要求退还我这几个月的退款侵害了消费者权益我的诉求是全额退还我的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 11:06:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-04 11:02:30

补充内容

态度不好强制认定是我自己开通的当时我没申请通过我直接连app都删掉了我不可能再去开通什么会员

用户发起投诉

2025-12-04 10:55:54

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

诈骗未履行合同霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100070425

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