华为Mate80系统故障致使用困难要求退货

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12月1日晚,购买了华为Mate80手机16+512G。12月2日导入数据后,使用体验感非常差,具体为:基本的常用软件微信功能很多缺失极为不便利,小艺功能无法彻底关闭,中转站功能无法使用等等很多问题!刚开始跟销售沟通能否将手机系统退回一个版本以匹配目前正常的微信软件功能,销售表示“不能”。后咨询能否将微信版本调整以适配系统,销售表示“也不能”。一整天的使用感实在太差,这是整个手机系统和软件的严重问题,要求退货退货,销售表示“依旧不能”。只说有时间再拿回门店看看。12.2日晚,将这个情况转而向华为客户服务反馈和申请,目前一直也没有后续跟进。

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