丰巢洗衣致AJ鞋损坏拒赔
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《全国洗染服务纠纷解决办法》第九条明确规定：若消费者未与经营者事先就保值清洗做出*面约定，则衣物应按普通衣物洗涤处理，发生问题时赔偿金额最高不超过2000元。同时，第七条规定：经营者如发现衣物洗涤标识有误，应在加工前及时告知消费者；如在送洗后72小时内发现漏检或异常情况，应保持衣物原状并立即联系消费者，否则因此造成的损失由经营者承担。 我于今年2月购买了一双AJ鞋，购买后穿着次数极少，鞋子保持良好。*期通过丰巢洗护服务清洗，取回后发现鞋子出现严重问题：鞋头大面积褪色、染色不均、表面发白，且鞋面气孔破损，整体已无法穿着。这明显属于洗护过程中操作不当或未按规范流程执行所导致的损坏。丰巢工厂逃避问题，不想承担责任。客服人员一直拖延不处理投诉无人对接。订单号：1237145****60141824 鉴于该鞋子尚属新品，且损坏系洗护服务直接造成，根据上述规定，经营者应承担相应责任。现要求丰巢*台按实际损失全款赔付购买金额629元人民币。
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