丰巢洗衣洗坏衣物拒不赔偿
网友保保_DrgDZ7p7
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我于2025年10月14日在淘宝丰巢旗舰店购买洗衣服务，总共三件衣服，洗坏两件衣服，第一件：杰克琼斯白色羽绒服，洗后右袖印花出现大面积不规则褪色，严重影响美观与穿着，《全国洗染服务纠纷解决办法》第十三条规定经营者需按照服装洗涤标识操作，洗涤标识上明确不能干洗不能漂白、印花部位不能熨烫揉搓，经营者未按照标识操作导致衣物损坏，且洗前告知的印花脱落风险与实际严重褪色损坏程度不符，不可通过泛泛的风险提示来规避因其操作不当导致严重损坏的赔偿责任；第二件：杰克琼斯拼色棉服，洗后右袖出现破洞，经营者主张洗前就有破洞，但接收时未按《解决办法》第七条检查破损并注明，破洞是由于洗涤不当产生，应承担责任。诉求：根据《解决办法》第十一条，因经营者责任使衣物损坏影响穿着，根据衣物价格或洗衣费赔偿，两件衣服为四年前购买，白色羽绒服购价1299，按最高年折旧率20%计算需赔偿532元，拼色棉服价格800但无从考证，要求赔偿单件洗衣费的20倍433元，总计赔偿损失965元。
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