伊盾门窗擅自更换产品规格

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2025年11月3日与舟山科来华伊盾门窗签订合同,2025年12月2日上门安装完成晚上经过测量对比,与之前下单的款式不一致,主要是门窗窗框70mm变成了50mm。当天晚上9点半打电话给老板询问情况,老板态度恶劣,用产品升级一句话敷衍,自始至终老板均未告知产品会有变化,是我们自己发现后还被他一顿数落。 商家未经我们同意就以产品升级为由发与订单不符的商品,已侵犯我的知情权和选择权。要求商家在有关部门的见证下退货退款。

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