伊盾门窗虚假宣传、退款纠纷及服务态度恶劣投诉
网友保保_f93df2e6
6月14日：坐标上海宜山路家饰佳5楼伊盾门窗看窗户，我们了解了部分型号窗户的断面样式、五金品牌，也初步谈了一下价格，商家口头表示伊盾窗户多么多么好，总之一顿吹嘘（悔恨当时没有让他们拿出产品参数）。6月15日：约了上门测量，因为不上门测量给不到准确的报价，且没有报价单，不会写清楚准确的产品型号，也没有图纸），测量商家给出的报价和6月14日谈的价格几乎无异，然后我谈了一下价格，让他再降600块，商家表示交定金就给到我这个价格，但并没有说明定金不可退（本着合作的心态，并没有索要收据及发票，此处提醒各位小伙伴，交付定金的同时须书面确认好定金可退---我们装修到现在所有支付的定金说要退人家都是直接退的，没想到这次栽坑了，也是我们大意了）。6月15日中午11点商家发了图纸及报价单，下午我们针对报价单上的产品参数发表了疑问，然后要求商家解释并把他们所写型号对应的产品图册发给我们，发来的参数与我们预想的相差较远，比如隔音性能。下午16点56分因产品参数达不到预期提出定金退还，在交流过程中对方态度逐渐恶劣（此时未表态定金是否可退），在我追问他到底退不退时，他直接放言说不是他强迫我给他付定金，甚至直接喊话“我不退难不成你还要来砸我的店”（详细见聊天记录）对话期间我也本着买卖不在仁义在，我说我愿意补贴你200块钱，毕竟他也大老远跑过来测量，但是他却说“200块钱我没见过啊******”总之就是态度让人十分费解，不敢相信这是一个服务行业人员说出来的话，大家是打工的，好好协商不行吗？6月15日晚17点48分致电家饰佳商场客服协助对此事进行协商，进过2天的协商，最终要求我们支付500元人工费，我们只同意支付300元，但对方不同意并将我微信删除，那我们只能继续维权，希望以此为鉴，遇到产品不好也就罢了，遇到人品不行是真的恶心，还好没有定他们家，不然售后堪忧，到了这个地步我觉得非要争个是非对错已经不重要了，只是发出来让大家不要遇到这么恶心的事情。
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