投诉伊盾门窗售后服务欠缺

网友保保_78b40d36 2024-07-25

已完结

5月10号在马会家居的伊盾门窗交了1000块诚意金上门量尺（收据的尚雅是伊盾合作工厂），店家口头和微信都有承诺不合适可全部退还。6月29号在门店填写办理退款资料后承诺7个工作日会退还，期间多次催促，其员工在休假为由推迟处理，直到7月23号多次询问并不回复信息

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-09 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-07-28 15:25:30

补充内容

连门店都关了，根本找不到人

消费保投诉平台跟进

2024-07-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-25 14:00:39

用户发起投诉

2024-07-25 13:56:03

投诉信息

伊盾门窗

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

97391444

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