北京学鸿教育科技有限公司承诺退费未兑现
网友保保_XeeiraL0
已完结
缴费前承诺如果考试不通过可全额退费，但现在要求退费却不予退费，理由是成绩出来七天内要自己个人提交申请（缴费时并未提出此要求）。 现在我需要全额退费2000元。谢谢
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用户补充投诉
补充内容
本人于1月8日通过抖音宣传添加了社工证考试培训老师的微信，花费298元报考后，老师诱导消费2000元升级VIP班，包过，不过成绩出来后三日内退费。
后来分数出来没有合格，要求退费，老师却回复需联系云校课堂app的客服，遂又联系客服，客服却回复按照协议需要在成绩出来七天内提交申请才给退款，超过时间当自动放弃。请问谁会放着2000元不去领取？并且本人升级VIP班时从未见过及签过协议，我之前一直询问微信里的老师，他也从未说过七天内提交申请退费的事宜。
他们现在的做法，不仅诱导消费，且不诚信，纯属诈*。还请*台协调按照之前约定退费处理。谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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