华为Pura X手机频繁故障要求退货退款

网友保保_5y1Ibbk8 2025-12-04

处理中

11月15日在孝义市府东街华为售后服务中心7900买华为pura x手机，一周后坏修一周，回来第二天又坏，需要退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 13:10:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 13:00:45

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收维修时间过长

投诉诉求：

解释退货退款换货

涉诉金额：

7900元

投诉编号：

100071339

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为Mate X6屏幕漏液拒保投诉

已完结

2025-11-27

华为Mate 80pro软件适配差、色差严重要求退货

华为Mate70 Air系统兼容问题要求退货

已完结

2025-11-17