小红*虚假发货不处理投诉
网友保保_JjGAeXNd
我在2025年11月19号时候，在小红**台购买了一条价值为119元的裤子，优惠后，实际付款99元。 其后，快递迟迟没有到，我去查了才知道根本不是我的快递，是商家虚假发货（这一点是根据物流证实了），我没有签收，*台显示我已签收，我找商家，商家爱答不理，根本不处理这个事情。 于是，我向小红**台提出投诉，开始*台说我签收商品了，然后又说会跟商家核实，最后不了了之，我再次进行投诉，*台说联系不上商家，*台说赔偿我50元优惠卷，反复强调，这是最大赔偿，不然就没有（说就保留7天），让我考虑，变相压迫消费者，我很生气，不是我的问题，为什么这样子，我跟*台提出500元赔偿（包含货款在内）。 依据如下：购买的裤子（实际付款99元），若商家虚假发货，根据《消费者权益保护法》规定，商家应赔偿您500元。 依据相关法律规定： * 商家虚假发货属于欺诈行为，消费者可要求赔偿金额为商品价款的三倍；若三倍赔偿不足500元，则按500元计算2。 * 以订单为例：实际付款99元 × 3 = 297元，因297元低于500元，故商家需赔偿500元 11月28号，*台判断交易成功，我作为消费者，商品没有收到，钱*台还是商家收了。*台说联系不上商家，确能判定交易成功？这不是直接告诉我商家没错吗？构成诈*行为。 故此，我向监管部门提出申请，维护自己的合法权益。
投诉进度
