中国珠宝拒称重且拒不退货
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我在2025年12月1日晚上7点多左右在浙江省温州市永嘉县瓯北街道张堡商业街5号（中国珠宝）拿着我的旧黄金大概4.76克去置换了一个戒指大概1克多 一条手绳大概0.7几克 另外还支付了401元 两样商品加起来才2点几克 并且两样商品都是一口价的 我让称重 商家拒绝称重 质保单也不标注克重 还以不合理的理由拒绝因商品质量问题退货 这里已经违反了消费者权益保护法了 要我购买完付完钱把吊牌剪掉才给我称重 于是 我便付完钱 标价牌也没有给我 到第二天早上2025.12.2日早上我发现商品存在质量问题 手绳是变形凹进去的 我就联系了当时卖给我的那个销售 我要求这是他们商品存在质量问题 要退还给我购买的价钱 我另外选克重款 销售说只能继续换标价款的 也就是一口价的 这我肯定不接受的 然后我12月2日晚上就过去店里找到他们 他们不承认这是他们的商品质量问题只有少克重才属于商品质量问题 我认为这是不合法的行为 在微信上与销售沟通两天无果 于是在12月3日晚去到店里 店里的销售与店长说话态度及其恶劣总而言之就是不给退货退款 在此我的诉求就是要求商家给我退货退款 把我的旧黄金4.76克和另外支付的401元都退还给我 因为他们的行为存在欺诈 隐瞒金饰克重 非法计量！
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补充内容
1 隐瞒克重 诱导消费 多次要求称重 都说要我购买付完款把吊牌剪掉才能给我称 导致我用我的就旧金4.76克左右 置换了一口价2克多的黄金 并不补了差价401元 违反了《消费者权益保护法》2 未开发票 只给了质保单 只要消费者与商家买卖关系成立 商家就必须主动给消费者开具发票 这是商家的法定义务 3 购买商品的第二天 发现商品存在质量问题 当面沟通根据消费者权益保护法第24条 消费者可以七天内退货 提出退货退款合法合理4去店里与他们当面沟通的时候 其个别员工态度及其恶劣
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