中国珠宝虚假宣传克重诱导消费
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在2026年3月28号晚上8:00左右我进入中国珠宝这家店,当时有和克重3.5一个金戒指的相比,店员有说那个我一口价得金戒指比三点五克要多一克多,毕竟价格在这里,大概是在4到5克,我一直有问过他,他说差不多就是个5克左右,后面我要求称,他们以一口价为由不能称,我说把那个3.5克的拿出来我稍微掂量一下,后面我有了这样的想法之后她也一直不拿,并且他也表明总价也只会比我看中的那个克重的戒指多个几百块钱的手工费而已,他如果不说会比三点五克多,并且说在五克左右,我根本不会去选择,这属于明显的诱导欺*消费者行为,后来我进行付款之后,他们的吊牌没有标明克重不说,买完之后没有把吊牌给到我而是拿走了,也没有开具发票,我回家称了之后只有2.75克,与店员说的差异相差甚远,诱导欺瞒消费者克重在先,查看质保单发现没有黄金戒指克重,也没有标签,故意不让看到克数信息。拿走吊牌不开具发票,价签上不明码标价克重数量,并且霸王条款,质保单上规定,一口价黄金只能换一口价黄金,属于单方面限制消费者益。协商过程一直踢皮球,把责任推在我身上,现在我要求要么给我退款退货,要么给我补克重,要么退差价
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