中国珠宝莆田万达店虚假宣传拒提供鉴定证
本人于2026年4月21日，在福建省莆田市荔城万达广场1楼“中国珠宝”门店，购买猫眼手镯一件，合计支付人民币449元（含定金50元+尾款399元）。
商家在销售过程中，虚标原价、虚构折扣、诱导消费，且在我付款后拒不提供法定珠宝鉴定证书，无法证明商品的真实材质与品质，涉嫌以次充好、消费欺诈。
我多次主动与商家沟通，要求说明情况并退款，但对方始终已读不回、拒绝处理售后问题，态度恶劣，严重侵害了我的合法权益。
现正式投诉，要求商家全额退还货款449元，并依据《消费者权益保护法》承担相应的法律责任，同时请商场履行管理职责，督促商家处理。
投诉问题
以次充好、虚假宣传、态度恶劣
处理中
中国珠宝金戒指克重造假、霸王条款及质量问题
在中国珠宝买了一枚金戒指 上称是2.2克我们问商家为什么说带着吊牌上称 她们说一口价商品就是这样 带着吊牌称克重的 询问店员吊牌多重 她们说最多零点零几克我们信以为真 商家说后续可以来更换别的款式但必须超过原款价格的百分之四十 别的金店都是可以随便换款 只需比当时的高就行 这家这个条约就很不合理 然后我们付款之后 让店员将吊牌摘掉再复称 结果只剩1.5克 相当于店员*我们说只有零点零几克多吊牌实际有零点七克 按当时一千多的金价来算 光吊牌就有将*七八百块 并且戒指质量非常不好 没多久就凹陷变形
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
中国珠宝未告知一口价及克重且拒开发票
2026.5.9晚21:40:53在万家丽广场二楼中厅中国珠宝1929元购买一枚戒指，不到24小时，因商家未告知该戒指为一口价戒指及其克重且不开具发票，侵犯了我的知情权，我要求全额退货退款。
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
已完结
中国珠宝未告知一口价及克重且拒开正规发票
2026.5.9晚21:40:53在长沙市芙蓉区万家丽广场二楼中厅中国珠宝1929元购买该店一枚戒指，购买后不到24小时，因商家未告知该戒指为一口价戒指及其克重且我在要求开具发票时，用一张质保单糊弄我，侵犯了我的知情权，我要求全额退货退款。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
中国珠宝编链损坏黄金首饰拒全额赔偿
我来营口市鲅鱼圈旅游去万达广场中国珠宝买我的黄金首饰挂链在编链的过程中把我的黄金首饰损坏商家要给我修复时间太长我还不相信商家我的首饰也不便宜我还有回家上班等不起。现在影响我佩戴我要求商家全额赔偿要不就赔偿我回大连去金店换个我心仪的首饰的工艺费钱
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
中国珠宝以彩金置换足金涉嫌欺诈
2026年4月6日在中国珠宝准备拿断的项链去接但是那个店员告知我这个接不了了，只能去置换，然后让我自己选一个我喜欢的款式，就让我换一颗项链，但是当时因为自己不懂，就看了一口的产品，店员也没有告知我黄金多重，是什么材质的，最后换了一个彩金750，2.7克的 后面找市场监管局的，但是没没有什么作用，明显看得出有点偏袒商家，我是2020年在中国黄金6600购买的999足金
投诉问题
霸王条款
处理中
延安新华书店中国珠宝乱收费虚假宣传
在延安市宝塔区二道街新华书店一店买了1.4克的耳钉 掏了590元的手工费 由于第一次不知道工费怎么算 这属于虚假宣传 胡乱要价
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
中国珠宝925银手链断裂拒退款
我于2026年4月1日晚在中国销珠宝购入一根925银手链，当天晚上试戴的时候它断掉了，然后我跟店家协商，店家说由于不是在店内损坏的，所以只能换款，不能退款。由于当时店里没有我想要的款，所以店家承诺会在下周四有新款，可以换。于是我在4月9号周四再一次来到了中国珠宝建德坊店。但是店家并没有如约有我需要的款到店。之后店员打电话给了店长，店长说还没有发货，需要继续等待。我再次申请要求退款。但是店员态度恶劣，并且店内霸道条款，不给退款。我现在诉求给予我退款退货。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
中国珠宝门店虚假宣传卖18K金冒充足金
本人于2025年10月在被投诉方（生龙国际一层中国珠宝门店）购买金项链1条，购买过程中，本人明确向店员告知：自己不懂黄金品类、担心被坑，购买目的是攒金保值增值，并反复询问该项链是否为纯金（足金），店员当场明确答复该项链为纯金，未告知任何关于18K金、AU750的相关信息。
购买后本人自行称重发现，该项链实际重量仅为1.2克，且项链钢印标注为AU750（18K金），并非店员承诺的纯金（足金），本人实际支付货款1600元，折算单价高达1333元/克，远高于18K金的合理市场价格（当前18K金原料价约776元/克，合理成品价约1000元以内），属于严重价格虚高。后来意识到被*问过工作人员她说不能退我也再没有别的处理方法，这件事成为我心里的一块大石头，所以我要维护自己的合法权益
此外，本人与店员的微信聊天记录可证实：本人明确提出“攒金增值”的需求，店员未告知该项链为18K金、不具备保值增值属性，反而以“大店、终身售后、按标签价调换”等话术误导消费，刻意隐瞒商品真实材质，虚假承诺纯金属性，诱导本人高价购买，其行为已构成《消费者权益保护法》规定的虚假宣传、误导消费、消费欺诈，严重侵害本人合法权益。
现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》相关规定，向贵单位投诉举报，要求依法处理，维护本人合法权益。
投诉问题
以次充好、虚假宣传、乱收费
已完结
中国珠宝以质检为由拒退款涉嫌霸王条款
2026年3月26日，本人通过抖音*台中国珠宝官方网店，购买了中国珠宝足金金条产品，订单金额5100元。购买后商家以“商品进入质检状态”为由，设置不合理限制，拒绝消费者正常售后退款，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。经与商家多次沟通无果，现要求商家全额退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
