中国珠宝诱导消费且瞒报黄金克重
2026年3月19日晚上10点左右，在九江市浔阳区信华广场2栋1006号的中国珠宝国潮店，店员在我不愿意购买一口价黄金的情况下，以“一口价黄金可以等价换克重金饰”的话术诱导我购买一口价黄金。致使我以3.99克24k黄金以及人民币720元（折合人民币共计4796元）购买钻石戒指，后查询黄金部分纯度为18k、戒指总重量为3.96克。该行为违反《消费者权益保护法》第八条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
1、瞒金饰克重，非法计量，违反《价格法》明码标价规定。我在购买时询问了克重，店员未告知金重，克重标签那页也是折叠在里面看不见，且质保单上面也仅标注总重量。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
2、诱导消费。根据《价格法》第十四条第4款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
3、未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，违反《消费者权益保护法》第二十二条、《中华人民共和国发票管理法》第33条1款。
诉求：1、退还我用以置换戒指的3.99克24K黄金及人民币720元；2、我向商家退还一口价黄金。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国珠宝虚假宣传克重诱导消费
在2026年3月28号晚上8:00左右我进入中国珠宝这家店，当时有和克重3.5一个金戒指的相比，店员有说那个我一口价得金戒指比三点五克要多一克多，毕竟价格在这里，大概是在4到5克，我一直有问过他，他说差不多就是个5克左右，后面我要求称，他们以一口价为由不能称，我说把那个3.5克的拿出来我稍微掂量一下，后面我有了这样的想法之后她也一直不拿，并且他也表明总价也只会比我看中的那个克重的戒指多个几百块钱的手工费而已，他如果不说会比三点五克多，并且说在五克左右，我根本不会去选择，这属于明显的诱导欺*消费者行为，后来我进行付款之后，他们的吊牌没有标明克重不说，买完之后没有把吊牌给到我而是拿走了，也没有开具发票，我回家称了之后只有2.75克，与店员说的差异相差甚远，诱导欺瞒消费者克重在先，查看质保单发现没有黄金戒指克重，也没有标签，故意不让看到克数信息。拿走吊牌不开具发票，价签上不明码标价克重数量，并且霸王条款，质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者益。协商过程一直踢皮球，把责任推在我身上，现在我要求要么给我退款退货，要么给我补克重，要么退差价
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
中国珠宝诱导消费、隐瞒克重、设霸王条款
2026年3月21日晚上七点左右在汕头市龙湖区泰安合胜广场一楼中国珠宝店购买一对耳钉，一个戒指，总共花费4500元。1.诱导消费，因本人购买黄金没有经验，没有了解黄金的销售模式，销售在未告知顾客标价商品与称重黄金的区别下，直接带顾客到标价商品黄金区域，夸大黄金外观和工艺，并给予购买打八五折优惠，诱导顾客购买标价商品黄金，使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定，在付款前我两次询问黄金克重，导购均没有告知，回到家后查看质保单发现没有黄金克重，故意不让看到克重信息，感觉重量不太对，称了几次，两件商品克重才1.6g，换算下来每克黄金2800多，按当日金价计算，亏损2300左右，买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权与选择权，卖方应如实告知。3.霸王条款，质保单规定标价黄金商品只能换标价黄金商品，属于单方面限制消费者权益。诉求：全额退货退款
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
中国珠宝青浦店隐瞒一口价黄金克重
我要举报，上海青浦区中国珠宝（青安路32号凯特利广场）商家一口价黄金隐瞒克重，在2026年2月27号买的一口价黄金，现场我主动询问克重，未告知我实际克重侵犯知情权，购买后在微信询问克重说有四克多，实际克重只有3.1克，购买时花7300多，
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
中国珠宝隐瞒一口价黄金克重侵犯知情权
我要举报，上海青浦区中国珠宝（青安路32号凯特利广场）商家一口价黄金隐瞒克重，在2026年2月27号买的一口价黄金，现场我主动询问克重，未告知我实际克重侵犯知情权，购买后在微信询问克重说有四克多，实际克重只有3.1克，购买时花7300多，
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
中国珠宝隐瞒一口价黄金克重
，上海青浦区中国珠宝（青安路32号凯特利广场）商家一口价黄金隐瞒克重，在2026年2月27号买的一口价黄金，现场我主动询问克重，未告知我实际克重侵犯知情权，购买后在微信询问克重说有四克多，实际克重只有3.1克，购买时花7300多，
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
中国珠宝一口价黄金虚报克重涉嫌欺诈
在上海青浦区中国珠宝（青安路32号凯特利广场）商家一口价黄金隐瞒克重，在2026年2月27号买的一口价黄金，现场我主动询问克重，未告知我实际克重，购买后在微信询问克重说有四克多，虚报克重欺诈消费者，实际克重只有3.1克，已经构成欺诈消费者了，购买时花7300多，当时金价1268，高出当时金价太多合着一口2300多
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
中国珠宝3D硬金指环存做工缺陷拒退
本人于3月8日晚4点左右，在青年路住邦广场中国珠宝购买3D硬金指环，购买后于3月9日上午7点多发现指环心型处有一处明显划痕，且指环处有3处凸凹不*，做工粗糙，为出厂问题，本人要求退货退款，经多次沟通无果，商家拒绝退货，并态度恶劣，称人为损坏，拒不退货，请帮忙解决处理
投诉问题
以次充好、服务问题、态度恶劣
处理中
中国珠宝隐瞒克重诱导一口价消费
本人于2026年3月14日下午在中山市小榄镇汇丰城中国珠宝店内用自己11.78克黄金+部分18K金饰品以旧换新购买了足金项链及吊坠，商家告知我旧金总价值为18228元（其中黄金153****2925元）。由于选中的款式为一口价产品，价签上无注明克重，本人选购期间多次提问商家克重，商家都说先选好款后面会称重的。后面选好款后，导购告知合计新购金饰总价18897元，超出旧金价值，需补669元。全程无告知克重。
换金后回家后我查询黄金克重只有7.65克。我在询问导购克重时， 导购避而不谈克重，说工艺好硬度高按件不按克，导致我在不知晓克重情况下以2470元/克的价格购买了一口价黄金。商家违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，商家未告知，价格签也不显示克重。根据《价格法》第十三条"明码标价"规定，"经营者销售，收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位，价格或者服务的项目，收费标准等有关情况。"
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，"利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易"属于不正当价格行为。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
中国珠宝志华店隐瞒克重诱导消费
在2026年3月8号下午四点左右 在中国珠宝志华店购买足金戒指花费2092元，后查询黄金克重只有1.6克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以2333元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
