中国珠宝销售忽悠购一口价黄金
2026年5月31买一件首饰在中国珠宝，被销售人员忽悠购买一口价黄金
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国珠宝黄金销售未明示工艺石占比
2026年5月20号在晋江市青阳街道阳光路10排9号，购买了中国珠宝的黄金，购买时候商家没介绍清楚里面有很多工艺石头，黄金占比不是自己想要的，拿给我支付了，后面介绍清楚了不想要商家不退款了，说公司退不了只能换其它产品，我没带出店想退款也不让退，商家没有我想要的产品希望能退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国珠宝珍珠项链存严重质量问题
2026年5月28日经介绍通过同事微信买了珍珠项链，收到珍珠项链之后，发现有很多很深的划痕瑕疵，然后大小也不均匀。卡扣和说的不一样，想找商家退货，但是不同意，加她微信协商对方不通过，地址是湖南省常德市桃源县漳江中路八方财富广场。销售员:粟红亚，希望是退货退款
投诉问题
以次充好、服务问题、质量问题
处理中
中国珠宝隐瞒黄金克重欺*消费者
2026年 6 月 1 日晚上十点多，我在他们店买了一口价挂坠。买的时候我多次问商家克数，可商家就是不告诉我，让我没法准确判断商品价值。付完款，商家只给了我保质单，价格标签用订书机定在质保单上面(下面的克重被隐藏起来)，发票也没开，这严重侵犯了我的知情权和公*交易权，后续询问是否可以按照商品总价更换按克重的黄金，被告知 只能换一口价的，换按克重的要加工费，欺*消费者，故意误导消费者，买前曾询问是否有10g左右，卖家说差不多，实际才不到5g，*均下来 每g金价远超市场价。而且后期多次询问黄金克重，都闭口不谈。
投诉问题
虚假宣传、发票问题
已完结
中国黄金以旧换新欺瞒诱导消费
2026年 05月30日，我妈在浙江省温州市永嘉县瓯北镇张堡商业街3号中国黄金，以旧换新被导购欺瞒诱导消费，未告知黄金项链的克重，以标价卖给我们，事后觉得重量很轻，过去找他称重被拒绝，要求退换也拒绝，随后报警，警察来了她们还是拒绝退换，也不给称重。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
中国珠宝南昌店克重欺诈致消费者权益受损
516日 我在南昌红谷滩万达金街一楼中国珠宝 购买戒指一枚 金额为1510元 当时接待我的柜姐说 可以给我称克重 1.32克 吊牌吊在下面 没有上称 事后我一直当着柜姐的面计算价格 她让我按1.30克算 结算下来一克1190多 当日中国珠宝金价1125 此时手工费已有70元 还用了一张50元的券 工费就是在120元左右 重点！！我们已经付好钱了 我要求复秤 只有0.9克多！不到一克 少了我0.3克 此时换算下来已经1500多一克了！本人要求退款该店店员以未有质量问题，不予退换为借口导致消费者权益受到伤害。商品吊牌故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反价格法明码标价规定。消费者在购买商品时有知情权和选择权。该店店员对消费者存在误导行为。要求调监控一直回避我的请求，监控一定就知道该店的销售柜检是否向我传递戒指有1.3克的说法，实际1克不到。质保单上没有明确的商品信息，并且规定一口价只能换一口价属于霸王条款，限制消费者单方面选择权益。
诉求 全额退款。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
已完结
中国珠宝隐瞒克重欺诈销售且商品存质量问题
2026年5月26号，我在南昌青山湖区梦时代百盛优客商场一楼中国珠宝购买了一条4500的黄金999项链，多次询问克重告诉我大概3.57，并且是不给我们看秤的我们秉持着相信的原则，并且一口价的商品他就只跟我说这个是不称重的然后跟我说打折后多少钱，付了之后给的发票让我签字我也没注意，实际第二天我一称2.9克，欺诈消费者，且发票和标签上面均无克重，27号我去协商，不让退不让换。我同意了之后又说我影响了二次销售，可是我只买了一天，商品质量也有问题。他说我的项链的卡扣出现了损坏，说明商品还有质量严重问题，却要让我买单他们一欺诈在先，二商品质量还有问题。现在他们也不同意退，意思是想让我出折旧费扣我钱。现在他们不退不换，并且他们商品质量的问题却要让我买单。存在隐瞒克重、诱导消费、发票信息不全。并且商品有质量问题。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
已完结
中国珠宝商品重量与宣传不符
2026年5月18日，通过拼多多，品牌好货这家店购买了中国珠宝的金戒指和金手镯，购买了中国珠宝首饰进口股份有限公司的金戒指和金手镯。购买页面标注的产品信息和实际产品的信息不一样，金戒指购买页面标注1.01g，但实际只有0.94g。金手镯购买页面标注5.3g，实际只有5.09g。商家标注信息与实际产品不符合，欺*消费者，现在商家不愿意退货退款，希望商家同意退货退款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
南安市水头镇厦盛街中国珠宝黄金开裂拒换同款且态度恶劣
本人于2026年4月7日到南安市水头镇厦盛街中国珠宝购买黄金，12天后发现开裂，质量工艺问题，去店里，商家店员要求换另外的加二百多，我拒绝，要求换同款，商家售口态度恶劣，黄金店电脑都有票据保存，己向12315投诉，说好同意处理调货给我换，后来去店里，店员又说没办法处理，出尔反尔，忽悠12345工作人员和消费者，12315终止调解通知书，肯求上面领导帮帮我
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
投诉中国珠宝虚假宣传
9号在该商家买了一个手镯后觉得工费过高回去售后沟通，然后沟通过程中老板直接对我们吼叫，现场有个六个月大的婴儿，消费者没有明确表示让她们退，只是让她们给个说法为什么她家工费偏贵，而老板在我们跟其他人沟通的过程中直接对我们带吼大叫吓到小孩还说没有义务免费为我们服务，我们已经消费了，并没有让她免费服务，这个过程中我们正在沟通，而老板是自己突然过来的，现在我们要求老板跟消费者和小孩公开当面道歉，因为小孩在他的吼叫下吵闹了两三天。当时有证人和监控，而店员说老板也经常骂员工，但我们不是他的员工而是当天去店里消费的消费者。所以我们需要老板本人当面和我们道歉。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
