中国珠宝以一口价黄金欺诈消费者
我于2025年10月20日于佳木斯市万达一楼中国珠宝以10点多克白金换黄金 商家整个过程未告知黄金为一口价产品 并且商品没有克重标明 存在欺诈消费者现象 到现在我也不清楚克重是多少 找了店长退款 她们不同意 还混淆视听说黄金都是真金 但是我问克重却一直不告诉我
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国珠宝隐瞒克重诱导消费
10.18日晚五点左右，于佳木斯市向阳区中国珠宝百货大楼店购买黄金戒指一枚，售价3450元，多次要求导购称重，起初导购闪烁其次，在要求下，称重后，导购田颖说2克多，全程我多次询问，均称2克多，结账时未给予发票。购买后我发现售价标签，克重被隐藏，实际克数为1.5克。10.18日晚向导购田颖询问克数问题，她承认当时是带着价签称重。10.19日寻求解决方案，店长拒绝退款，称全佳木斯都是隐藏克重，带价签称重。协商过程全程录音！
投诉问题
虚假宣传、发票问题、态度恶劣
处理中
中国珠宝售卖假玉珠涉嫌欺诈
我于2025年8月25号在谷饶阳光百汇中国珠宝购买黄金和和田玉手珠子，出现玉表面打蜡，可扣掉，手珠打假的问题，侵害了消费者的权益，严重欺*消费者，我的诉求是退款，并赔偿原价的三倍，假一赔三。
投诉问题
假货、以次充好、虚假宣传
已完结
中国珠宝伪冒重量欺诈消费者
隐瞒欺*
10月1号我在该店购买一个金戒指，明确重量2.02克价格1910，但是商家称重量时带着标签牌并且没有告知我，一个标签牌重量0.6克左右，这个戒指实际重量只有1.38克。 这就是欺诈。
我与商家在微信上沟通，对方现在承认标签确实是有零点几克，并且转移话题说后期换款没有工费
该行为违反了《消费者权益保护法》，该法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。伪冒重量的行为属于欺诈消费者。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
中国珠宝诱导消费及隐瞒克重信息
2025年10月14日晚上九点在贵阳市小河富华超市旁中国珠宝店购买足金项链和耳饰，共计人民币9305元。1、诱导消费，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，并给予国庆期间购买商品满1314元可减免520元的优惠，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，导购均不予告知，回到家后，查看质保单发现没有黄金项链和耳饰克重，标签折叠用订书机订上，故意不让看到克数信息，次日电话追问导购，导购说买的时候没问所以没说，发票也是没问就没开。法律规定，买方有权利在购买时获得黄金克数的知情权跟选择权，卖方也有义务主动开具发票。3.霸王条款。整个服务过程，导购并没有对本人提到一口价黄金不退的说明，质保单上的服务条款也没有详细解释，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者益。
本人诉求：全额退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国珠宝以旧换新未告知克重
我于10月1日，在中国珠宝无锡清扬茂业店购买了一口价黄金手锡，我是以旧换新还添了两千八百元，克重还少了两克，店员当肘也没告知我克重，发票上也没有，我觉得她是欺*我消费，我要求退货退款
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
处理中
中国珠宝以次充好虚假宣传拒提供证书
10月4号在阜阳颍州万达一楼西门中国珠宝购买的珍珠项链，商家以次充好，虚假宣传，不愿意提供证书，要求退货
投诉问题
以次充好、虚假宣传、质量问题
处理中
中国珠宝隐瞒克重诱导消费
在2025年10月3号晚上9点左右在（具体门店） 中国珠宝店内换购足金吊坠花费540元，后查询黄金克重只有0.27克，我在询问导购时
克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以2000/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下：1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费3“未主动开具发票”只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
中国珠宝诱导消费且隐瞒克重
于2025年10月3日下午在三元街中国珠宝店更换黄金项链被*。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在换的过程中夸大黄金工艺价值，欺*顾客购成一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，导购并没告知以各种理由搪塞，回到家后，查看质保单没有标明克重，发现标签也是。故意不让知道克数信息，本人随后称重发现只有3.8克、换算下来每克黄金1000多，按当日在店里询问金价980/克计算，亏损四千多。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理 诉求：克重换克重
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国珠宝售卖假货且服务态度恶劣
我于9月19日在抖音购买的足金玛瑙项链，23号签收后于25号左右开始佩戴，一周时间就坏了，询问成分，以及金的重量始终无果，欺*消费者，说抖音这个不能售后，一直引导我加钱去实体店买别的产品，店员还扣留该商品称可以维修，但是客服又说不可以，导致第二天我们又驱车往返两小时前往取回，情节很恶劣
投诉问题
以次充好、虚假宣传
处理中
