京东店铺售假货且商品破损

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我于2025年11月22日在京东啄木鸟卡花专卖店购买(啄木鸟(TUCANO)新中式国风中山装感立领西装套装男春秋季结婚订婚礼西服外套),店铺商家标注为羊毛100%材质,实际为化纤材质产品与标注严重不符 检查商品时裤子右口袋出现破洞 存在质量问题 图1上衣实际材料 图2裤子口袋破洞 图3裤子实际材料 图4商品材质详情页 图5商品主页面 图6订单页面 图7售后纠纷进度 商家售卖存在质量问题,与材料不符产品推脱责任,忽视消费者合法权益 衣服面料与标注不符属虚假宣传,且存在质量问题,依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”。

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