投诉顺丰，需要理赔笔记本电脑破损的费用
网友保保_YFC1GmpA
处理中
我司（杭州讯为信息技术有限公司）给客户发了一台全新的笔记本电脑型号：（i5-1145G7-HP EliteBook 840g8配置硬盘1t）客户收到之后，电脑包装盒子破损，电脑机身外壳变形，内屏破损，导致客户无法使用，我司又给客户发了一台全新笔记本电脑，要求理赔4千元维修费，顺丰理赔一直不予处理，我司损失一台笔记本外加这个破损的笔记本，从10月14日到12月04日一直未能处理，经过多次沟通。我司给出两个处理方案：第一个方案买一台全新的笔记本给我们，我们吧旧的给顺丰。第二个方案就是给我们维修费3千元。顺丰一直不给与处理，希望通过贵*台能尽快处理，谢谢
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