快手电商虚假宣传货不对版拒不退货

网友保保_L9CuAVxL

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我于2025年12月2日在快手电商*台,名字为朵朵家优选,购买了一件价值699.9的羽绒服,直播间介绍为全新真皮皮毛一体羽绒服,但是收到货后衣服没有吊牌且一股霉味,并且有很多发霉点,衣服内部标签为百分之百尼龙羊毛革,并非真皮,而且我当时问东北三十几度的天,薄不薄,太薄的话没法穿太冷了,主播告知超级厚别不当好东西买,袖子还很短露胳膊,没有一样与描述相符的,收到货非常轻薄根本过不了冬,商家存在虚假宣传欺*消费者的消费权益,不予退货退款,请求*台帮忙解决,万分感谢

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