快手电商直播购物被拒退款
网友保保_ICFIm7Mi
已完结
2025年11月12号，我在秋妹直播间拍单，看到的是产品，下单后，付款后发现是视频课程，我及时申请退款，商家拒绝退款，*台多次处理商家不退款 商家理由是课程永久性易留，不退款！如果商家把款原路返回后，我把订单删除了，课程就不会永久性易留存的！ 再说课程早两年我就学*过，没有一点用处，所以不会再去第二次学*！多次与商家客服沟通无效。 商家的课程我申请退款，课程一点点都不会进入学*的！我只讲究公*公正，做事不会贪图别人便宜！ 望*台处理解决！
投诉进度
用户评价
品牌评价
公平公正解决问题，结果满意，谢谢平台帮助！
用户申请完结
申请原因
投诉退款已到账，谢谢平台，需要结束！
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
快手平台客服原因说我的证据不够充足，解决不了问题！
用户补充投诉
补充内容
2025年11月12号直播间下单，看到的是产品，我农村人也不懂那么多，需要看着产品就下单了，付款后发现是视频课程骗人的，随时立即申请退款，商家拒绝不支持退款！
不退款而且还强迫我们去学习课程，而且课程我们不懂还需要自己去搜索，搜索几天气的头疼，都不会搜索到，目前心里特别生气！购买的产品退款申请，告诉商家不要发货，结果还是要发，货物我心里生气已拒收，然后又二次发货，从来没有见过强迫逼着别人买产品的商家！求助平台追回资金！谢谢！！
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