无法变更8元套餐且客服电话难接通

网友保保_GJuAeRZR 2025-12-04

处理中

要变更8元套餐，不让变更，上班时间，不能接电话。打了好几个电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 19:58:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 19:58:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 18:26:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100073845

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