短信包未用不退费且无提醒

网友保保_roBGe0aT 2025-12-03

处理中

订购的短信包未使用，不给退费，没有任何提醒短信或者电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 12:32:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 12:32:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 12:28:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释终止合同

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100064441

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