大疆无人机发电机频发故障维修争议
网友保保_lsXirhzD
我购买一台大疆农业植保无人机，但无人机，发电机都有保险，保险内不可以走保内维修配件，保险是到2026年6月20号才到期。在11月22日出现发电机报故障，发电机温度过高无法正常充电，我就咨询了当地的云南元创数航科技有限公司(大疆农业)售后网点进行引导我正确的操作，但未得到解决，在11月22日我就把发电机拉到云南元创数航科技有限公司(大疆农业)网点进行了检测，但未得检测出问题，因工作人员就冲两片电池充电时间在25分钟左右未能检测出高温问题，我在11月26日进行了无人机植保作业项目，但在工作2小时左右发电机继续报故障温度过高，我又返回了云南元创数航科技有限公司(大疆农业)网点继续检测，检测结果排气口有异物遮挡，拆开是叶子板坏了，导致的温度过高，更换叶子板，11月26日更换完叶子板11月27日我凌晨奔赴新的工作地点继续作业，又在11月27日工作途中中午15:30分时候发电机的发电机突然报*打不响发电机不可以正常作业，11月27日我把发电机拉到云南元创数航科技有限公司(大疆农业)继续检测无法工作的原因，工作人员未拆除过多配件就判断我的发电机是发动机报*，需要跟换发动机总成，但该网点没有该配件需要从大疆总部发货要求等4-5天，我告知工作人员可以等，4-5天过去了配件到了，工作人员准备换配件了，但不是发动机报*，拆开看是发电机的转子还有定子坏了，需要再次从大疆总部发货要求在等4-5天，但是更换转子定子不可以走保内，工作人员给我答复是我保养不到位，没有跟换机油，或绞到物品而导致的，我22号才换的新机油，因该配件属于内布配件，不会存在个人或者绞到其它物品而导致的损坏。这妥妥就是质量问题而导致发动机转子绞坏。根据工作人员眼睛批评告知我是绞到东西而导致损坏，所以更换该配件不可以走保内需要自行付费更换配件。我不认可该处理方案，我个人诉求要求走保内，如是人为，或绞到东西打坏，或者不属于质量问题请拿出检测报告。
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