闲鱼购物遇质量问题无法退货

网友保保_437f1522 2025-12-04

审核中

2025年10月27号在闲鱼购买了一个摄像头，购买后出现质量问题，之后联系不上商家，*台自动帮我确定了收货，然后我在*台申请了投诉，结果投诉不成立，要求我上传质量问题的视频内容，然后11月27号我按照客服要求上传上视频内容，结果依然无法申请退货退款，理由就是无法联系商家，买家无法得到*台保护！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 21:01:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 20:12:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100074483

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