闲鱼商家失联无法退货退款

网友保保_NQ89sJQr 2025-12-04

审核中

商家一直让确认收货我不确认他一直催现在确认收货了我需要退货但是他一直联系不到当时也没有说不可以退现在人也联系不到一直误导我们说我们不配合让我确认收货现在人联系不到

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-04 20:48:03

补充内容

但是确认收货了我们配合了我们一点保障都没有

用户补充投诉

2025-12-04 20:47:21

补充内容

商家一直催促确认收货我不知道为什么这样是有什么问题还是什么

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 20:44:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 20:29:10

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

15600元

投诉编号：

100074595

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