小米手机拆机维修问题还未解决,申请退货

网友保保_8P0RLC3O

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时间:2025.5.4跑步机刚到使用就出现无法连接手机问题 事情:手机连接跑步机后无法实时显示数据(手机和跑步机均为小米的产品),无法在结束运动后立刻弹出报告,有概率没有心率步频配速信息 尝试过:****删除跑步机重新添加2.手机软件重新安装3.重启蓝牙、手机4.手机恢复出厂设置 而在另一台手机的型号、系统版本、软件版本和出问题手机完全相同的情况下测试完全不会出现这个情况 2025.11.21第一次寄修(还在保修期),工程师免费更换主板后寄回。问题依然存在没有区别 2025.11.28第二次寄修并提出要求修好/更换,第二天得到回复无法更换只能维修并且需要留测两天。 2025.12.3来电说小米工程师检测没有问题,询问后得知并未在出问题的小米跑步机测试,如需要请我自费邮寄跑步机测试否则直接寄回给我使用 2025.12.4来电说上报领导说帮我再换一次主板或者寄回(第一次换主板就一点用没有) 已经用另外两台手机测试毫无问题(包括有一台和出问题手机同型号同系统版本)

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