红米K80至尊版IP68防水虚假宣传致故障拒换新
网友保保_GwCVSGTq
本人于正规渠道购买红米K80至尊版手机，该产品官方大肆宣传具备IP68级防尘防水功能，将此作为核心卖点进行宣传推广，本人正是基于该防水宣传选择购买。 手机自购入以来全程全新状态、无拆无修、无任何磕碰、机身完好、屏幕无划痕、外观无任何损坏，仅正常日常使用。在使用第20天时，手机不慎掉入深度仅约1毫米的自来水中，属于极浅水域、完全在IP68防水承诺的正常使用范围内。 手机进水后，本人立即取出并静置半小时，之后正常使用刷视频、玩游戏，随后手机突然出现闪屏、绿屏故障，完全无法正常使用。 本人多次联系小米官方客服申请售后，要求按照宣传承诺及*三包规定处理，但小米售后仅以超过15天为由，拒绝换新机，只修不换。 小米公司存在夸大宣传、虚假宣传IP68防水功能的行为，产品实际防水能力与宣传严重不符，属于质量缺陷；且在手机全新完好、非人为损坏、仅正常极浅遇水后出现故障的情况下，以“15天”为借口一刀切拒换新机，严重违反*三包规定，严重侵害消费者合法权益。 现本人正式投诉，强烈要求小米公司立即为我更换一台全新的红米K80至尊版手机，多次联系小米客服拒不换新，红米K80至尊版 IP68防水虚假宣传 投诉对比说明 本人实名投诉小米公司红米K80至尊版存在严重夸大宣传、IP68防水功能名不副实，严重侵害消费者合法权益。 本人自用iPhone 13手机，已正常使用两年，期间曾不慎掉入水中十几分钟，捞出后依然完好正常使用，无任何故障，完全符合其防水。
投诉进度
