瓜子二手车未告知自行过户仍收费
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我于2025年11月28日在瓜子二手车*台上预定了一辆白色的沃尔沃S60 2017款，订金399元，车价54600元。约定11月30日现场验车试车，当日试车时询问瓜子二手车工作人员，*台过户费1000元过高，可否自行过户、更便宜。工作人员告知*台费用是相对高一些，自己过户会便宜一点，但未明确告知即便自行过户，*台仍会收取过户费用。事后，约定于12月2日提车，缴纳费用，过户。 12月2日中午，我家人至瓜子二手车九江门店缴纳56201元（包含54600元车价、1000元过户费、1000元过户押金，扣除399元订金），提车后按计划自行过户，此时工作人员既未告知不能自行过户，也未安排相应人员协助办理过户手续，却给了相关过户材料。在完成过户手续当晚，我家人联系瓜子二手车，询问退款是否为2000整，却被告知仅退款过户押金。次日，与瓜子二手车*台方联系后，*台也坚持拒不退款。 我们认为这是极其恶劣的霸王条款，且工作人员并未履行告知义务。在未提供相关服务、享受相应权益的情况下，拒不退款。在知悉我方自行过户的前提下，不履行告知义务，由我方承担自行过户而实际发生的过户费以及*台收取的过户费，侵犯了我方消费者权益。
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