铁塔换电未使用期间擅自扣费

网友保保_YIbXjxrt 2025-12-04

处理中

我于2025年10月12号购买了铁塔换电季度套餐共计100天的使用期限，于2025年12月4号开始租用电池，铁塔换电在我没有租用电池时开始扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 23:04:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 22:58:00

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

霸王条款服务不到位计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

100075346

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