铁塔换电恶意扣费且客服态度差
网友保保_2ce2644e
已完结
谢,我于2025年12月12号在铁塔抖音直播间买了一个229套餐,我不需要了,我直接在app里边退款,客服态度恶劣,然后*台恶意扣费,我还没有用呢。前后买了20分钟,他直接给我恶意扣款了,我不接受这个条款。把我应得的钱给我退了,为什么要扣我8块钱?我连用都没用
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消费保投诉平台自动完结
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补充内容
前后付款不到半个点,扣我8元
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