淘宝订单清关失败不发货

网友保保_JEmXbfsF 2025-12-05

处理中

在2025年11月11日在淘宝购买的项链，说清关失败，一直不发货。联系客服后表示，可以同一链接拍下改价，但是该链接在这*一个月的时间下架后从未上架，就这么不了了之了，就是叫我持续关注。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 00:17:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 00:11:58

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

555.68元

投诉编号：

100075625

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