天猫国际退货不退款投诉

网友保保_af3JgRM1 2025-11-19

已完结

我在25年11月8号在天猫国际casio钟华海外专卖店买了一块卡西欧手表收到货发现表带有划痕和凹陷于是我申请质量问题退款退款被商家拒绝了商家*我必须把退货理由改成跨境放心退才能给我退款但是同时让我承担关税现在售后入口开不了货已经退回到了商家那里到现在还没有打款给我希望能尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 16:44:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 21:49:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-19 21:21:34

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

103.72元

投诉编号：

99979808

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉