美团拒改签演出票并拒绝退款

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本人于11月28日通过美团购买两张天津开心麻花《捞金晚宴》的演出票,演出时间为12月7号下午两点半。后因时间冲突问题与11月29日首次与客服协商改签至12月6号或退款,此时相同时间相同价位相同位置还有余票,并且购票须知里并没有提及不提供换票服务,但遭到客服拒绝推诿,导致浪费了很多时间。本人诉求如果不能及时改签到12月6号,那请全额退款

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