转转二次检测致手机损伤拒不举证
网友保保_OMoc4Lvw
本人在2025年11月17日下单寄卖无拆无修苹果手机16ProMax一台，2025年11月20日转转在未明确告知我并未获得我同意的情况下进行了拆机检测，我进行了投诉，转转赔付了我100元此事结束。 我对于11月20日的检测结果表示认同，问题在于11月27日买家拍下了我的手机，收到货后进行了退货退款，*台收到退货后进行第二次检测，检测结果出来后转转客服电话告知我机器摄像头内有灰尘，拍照有斑点、屏幕上也有了细微划痕。机器从“99新”也降级为了“95新”，转转客服表示是因为第一次检测的失误所以没检测出来，所以想让我承担损失。客服提出如果还在转转寄卖可以赔付我100元，如收回机器就只赔付30元，我表示强烈不认可，我寄售的机器是100%原装无拆无修，绝无可能出现拍照斑点这种明显瑕疵。因此我高度怀疑正是拆机质检失误造成的损伤或买家造成的损伤。所以我也多次要求转转向我展示两次完整的验机监控视频和所有的高清验机照片。转转至今拒绝提供质检拆机监控视频、手机原始状态照片和复检问题细节图，导致手机在*台保管期间出现新问题却将责任归咎于我，侵犯了我的知情权和公*交易权。 我对转转的质疑：1.根据举证“责任倒置原则”：在保管合同纠纷中，寄存人只需证明保管物在保管期间发生毁损的事实，而保管人（转转）必须证明自己不存在保管不当的过错，转转作为专业验机服务提供者，独家控制验机过程的证据（监控视频、检测记录等），根据证据规则，应当由掌握证据的一方提供。贵公司怎么不证明不是你们的保管不当、质检失误导致的进灰和划痕？怎么不证明不是买家导致的灰尘和划痕，而是不由分说直接把责任推给两周未见手机的卖家？2.贵公司凭什么可以随意撤销、更改、随意定责 验机结果？如果贵公司可以随意撤销、更改、随意定责 验机结果，那么转转验机还谈何公*性、权威性？ 我的诉求（4选1不分先后）：1.按上次售出的标价买下机器2.撤销95新评级，恢复99新评级3.赔付全新“苹果16ProMax256GB港版沙漠金”一台4.支付手机在*台管理期间造成的损伤的维修费以及折损费并退还手机。
投诉进度
