万师傅安装服务多次失约
网友保保_sXnmYvD4
已完结
11月30日淘宝顾家家居买的卫生间台盆镜柜到货，12月1日联系万师傅*台安装师傅，对方回复称2号下午或3号上午给我安排。到了2号下午等不到人，电话致电对方，回复称3号下午两点四十左右。到了3号下午又宣称车子坏了，4号整天都有空保证给我安装完成，于是我定时间4号下午2点。4号下午约定时间又不来，说别家还有活，需要40分钟。快三点时候和我说需要商家派发工单，于是我联系商家。工单生效时间接*下午5点，于是电话和安装师傅说好五点准时上门。到了5点多，安装师傅又说别的家里活还没做完，上门时间改成晚上6点到8点。如此反复无常，让业主白等，太没人性、素质极低、效率极差
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
万师傅回复：经核实，查询用户下单时间是12月4号，之前并未下单，联系客户解释查不到其说的问题，建议联系下单方进行投诉，可能不是平台师傅，客户表示已经过去了，不需要再处理了。请知悉！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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