万师傅维修未解决且无法联系师傅
网友保保_DSIowOuD
已完结
家里冰箱冷藏室不制冷了，我于2025年10月27日下午在万师傅*台找师傅维修，师傅联系我以后就主动加我微信让我发定位给他。大概晚上8点左右师傅就到了，师傅拆开看了一下就说我这个维修的话要补350元，我也同意了，大概30分钟左右他就告诉我说修好了，让我直接扫他微信付款给他，我给他说，你在*台上做单子，我付给*台，接着他说，付给他也是一样的*台工作人员已经下班了没有人做单，我想着大晚上的可能*台的人也就像他所说的一样已经下班了，师傅一直催我让我付款给他，说要是冰箱后期有什么问题直接找他就行，还说有半年保修期。我看他挺急的，就去借了350付款给他了。第二天的时候，我发现我的冰箱和之前一样冷藏室不制冷，根本就没有给我修好，我就打电话给师傅，让他过来给我重新修，打第一次的时候他说晚点过来，我在家里等了一天结果也没有过来，第二天我打电话过去，发微信都不接，也不回电话 ，我感觉我被*了。我就联系万师傅*台反应了这个问题，*台说他们也没有办法，已经2个月了也一直没有给我解决，也没有退款给我，我现在就想追回我的损失380元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
万师傅回复：经核实，因用户私下转账给师傅，平台无法担保售后，已致电用户解释，建议用户通过其他途径处理，用户接受无异议，请知悉！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
