蒙牛抖音旗舰店牛奶变质拒处理

网友保保_IDINkkZE 2025-12-05

已完结

我于10月17日在抖音商城直播间蒙牛官方旗舰店购买5箱特仑苏纯牛奶，（订单号69***************88 ）11月17日发现有一盒牛奶完全变质，商家推脱不予处理，不按食品安全相关法律处理，至今未与我联系

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-01-20 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 10:56:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 10:47:38

投诉信息

蒙牛（抖音旗舰店）

投诉问题：

虚假宣传联系不到客服三包问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

199.5元

投诉编号：

100076967

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