蒙牛抖音旗舰店货不对版且商品破损

网友保保_4YBubm8D 2026-02-01

已完结

我于2026年1月25日18:57在抖音*台蒙牛旗舰店购买了三箱蒙牛纯牛奶，到手实物与商品页面不符，且有两箱牛奶破损，后面同一链接被修改成另外一款商品，客服只肯补偿损坏两箱牛奶15元。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-07 19:52:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 13:40:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 13:28:55

投诉信息

蒙牛（抖音旗舰店）

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

122.82元

投诉编号：

100478469

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