抖音纯甄官方旗舰店,虚假宣传,虚假发货,买了东西上传虚假单号,等了两个月没有物流信息,不给补发

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12月14日在抖音店铺购买了酸奶和公仔,期间收到酸奶是坏的,但是想着等到公仔到了再解决问题,但是店铺没有按规定时间发货,我催了好几次,在1月6日有单号了,又等了一个月,物流还是停留在揽收阶段,询问物流客服说商家没有发货,只上传了个单号,为虚假发货,后来让店铺补发,店铺以仓库没货为理由,一直没有补发,给抖音官方客服投诉也一直没解决问题,想让我自认倒霉,纯甄店铺店大欺客,我拍的时候都有货,为什么让补发就说没货了,难道不是虚假宣传吗?加虚假发货。就像让了发货怎么这么难?

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