投诉蒙牛(抖音旗舰店)售后服务欠缺

网友保保_0ea5363b

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举报抖音蒙牛旗舰店发临近过期产品,欺诈消费者。 9月13日,我在抖音蒙牛旗舰店购买了多箱牛奶,订单号为:692143****90****270,692143****90****142,692143****90****414 消费金额分别为609元,611元。 但是消费者收到这些产品后,发现该这些蒙牛牛奶的的外包装有破损和挤压。并且都是生产即将过期的产品。消费在9月份下单购买,生产日期都是在5月份,都是即将过期的产品。而这些商品的生产日期,该店铺并没有在这些商品的网页上标明,如果消费者下单前知道这些产品都是快要过期的产品是绝对不会下单购买,该店铺行为构成对消费者欺诈。 消费者通过抖音平台反应该事件,但是该店铺却将这些商品的售后订单关闭!请平台介入,帮助消费者维权,不然消费者一定会采取法律途径,消费者诉求: 1:店铺承担运费,退货退款。 2:依据消费者权益保护法第55三倍赔偿消费者损失!

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