绘途课堂诱导消费、霸王条款拒不退款
网友保保_q2fUNHP7
本人女儿于2025年9月13日。与成都绘途网络科技有限公司签订商业角色立会班服务合同，课程金额4680元。本人女儿在不知情的情况下被诱导办理分期学费。学完几天课程后，发现课程质量差，和网上的视频没有区别，没有帮助。我们提出退出课程学*，但他们要我们支付违约金，还有补足课程费。 经本人查证，发现该公司存在严重违法违规及侵害消费者权益行为。 一、涉嫌超范围经营与无证办学。该公司工商营业执照核准的经营范围为教学教育咨询服务，不含社许可审批的教育培训活动。但其实是从事系统性的直播或回播授课培训。此举违已经违法。 二、合同中存在霸王条款，其中定金不退等不合理买免除自身责任，排除消费者主要权利应属无效。 三、其课程中合同存在开通课程后不退费、退费需支付高额违约金等内容，排除消费者退费权利。要求成都绘途科技网络科技有限公司退还本人已支付的748元学费。责令机构整改合同条款解除合同。和一切双方的约定。 绘途课堂（运营主体为成都绘途网络科技有限公司）在经营规范性上存在显著争议，并非完全意义上的正规机构，其实际业务模式与工商登记范围不符，且涉及多起消费者投诉。 经营资质与范围问题 成都绘途网络科技有限公司的营业执照核准经营范围为"教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）"，但实际却从事系统性的收费直播授课培训，这属于需经教育部门前置审批的"教育培训活动"，涉嫌超范围经营与无证办学。其行为可能违反《公司法》及《民办教育促进法》相关规定。 虚假宣传与诱导消费 多名消费者投诉称，绘途课堂以"兼职接单高收益""四川农业大学认证证书"等为噱头进行宣传，但实际无法兑现承诺，且与四川农业大学等高校的合作关系无官方依据。在销售过程中，存在先以低价定金诱导报名，后追加高额学费、模糊合同条款等行为。 合同与退款纠纷 很多消费者反映，该机构在合同中设置霸王条款，如退课需支付高额违约金（高达课程总价的10%)，且拒绝合理退款要求。部分投诉指出，分期付款流程类似贷款，存在个人信息泄露风险。
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