绘途课堂虚假宣传、霸王条款及退款纠纷
网友保保_64uEHK9D
本人于2025年6月21号在成都绘途网络科技有限公司购买了a班板绘立绘课程，原先是在QQ同学群里看到的大学交流群，进了交流群之后就宣传说可以免费学*画画，并给我推荐一个微信，此人给我发了一大堆接单接稿图片，诱导我报名买课，并交了200块定金，上了一段课程之后，由于课程内容知识点的基础简单还有个人由于学业繁忙无法继续上课，结果机构要求我付违约金。违约金在订立合同前并没有事先告知或者提醒，而是在订立合同之后才告知有违约金，这是典型的格式条款不公*问题，消费者有权利拒绝支付不合理的违约费，主张该条款无效。并且在订立合同前机构明确表示是农业大学美术类的结业证书，但是在订立合同结束课程后却再次告知是四川农业大学下属学院商旅学院的结业证书，且机构无法拿出与四川农业大学商旅学院所合作的相关文件或证明，并且再次由农业大学内部美术类的结业证书变为机构内部由农业大学认可的证书。该机构存在严重的虚假宣传，情节严重，对方存在欺诈行为，依《民法典》第148条，消费者有权要求退还全部费用。并且签合同前未告知证书是“商旅学院+机构内部”性质，签后才补充说明，属于故意隐瞒重要事实，违背了《民法典》中“诚实信用”原则。该行为符合《消费者权益保护法》中“对商品/服务作虚假或者引人误解的宣传”的定义。其次，四川农业大学商旅学院的官网和公众号上没有计算机商业板绘实战技能班或“绘途”相关的培训项目开班和证书公示，成都绘途网络科技有限公司的工商经营范围仅为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，不具备开展系统性收费培训及颁发学历/结业证书的法定资质，该机构存在虚构法定资质的行为。该机构是成都绘途网络科技有限公司，与成都走进画学科技有限公司是子母公司，给我分配的班主任也是走进画学的工作人员。两家公司与相同性质，在互联网上风评不好。此前被中间人告知可免费领取课程资源，却需要交费才能获得免费赠送的课程，属于虚假宣传。且签订的合同也有不合理的内容，合同涉嫌违法霸王条款：合同中“乙方开通课程后因个人原因未上课，甲方不得退费”第4.11条及“退费需支付高额违约金”第6.2条等条款，排除了消费者主要权利，加重了消费者责任，严重违反《消费者权益保护法》二十六条属无效格式条款，虚构“损失金、“维护权益费”等非法收费项目；企图剥夺消费者合法维权途径；希望有关部门帮忙协商，要求退学费，解除合同。
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