未成年人充值万元要求退费

网友保保_5cd53a2d 2025-12-05

处理中

王者荣耀账号名字，一生仅爱怡，该账号是我儿子，刚读高一，已经充值到了v8，要达到v8至少需要5000块钱，他只是个学生怎么可能有钱充值，要求退费并注销该账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 13:25:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 13:18:15

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100078224

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