淘特商品破损且客服推脱不处理
网友保保_527ff850
处理中
你好，我在今年11月15号的时候在淘宝特价版店铺名为叫舒可乐旗舰店买了三包纸巾，收到之后拆开发现有两包都是。爆开的在快递盒子里面就爆开了，而且拆开里面都有脏污，黑色，灰色的那种脏污，后面我第一时间联系了商家，就是我拆开之后联系商家，并且联系的*台客服，然后他们一直都在推脱，包括客服说会给我处理，我最低诉求是给我退全款，因为确实拆开了也完全不能用了，那些坏的都已经丢掉了，但是商家和*台一直都在推脱，商家一直证明他们那边是没有问题的，然后我就让他提供那个发货的监控给我，他一直也不提供那个打包发货的监控，然后我跟*台反馈了，*台说是说会给我处理，到后面给我回电，都是机器人的回复，完全不把我们顾客的尊严以及权利当回事儿，请你贵*台一定要帮我处理，我这边会报警，并且上报到那个市场监管部门去调查他们那个黑工厂，到时候*台也会受牵连，请立刻马上给我处理最低诉求。给我退全款，并且补偿我30元的精神损失费，直到问题处理完成，4883****6602这个是消费订单。否则我一定会申诉到底，客服真的太黑心了
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