美的热水器质量问题推诿不处理

网友保保_bUBBP7RF 2025-12-05

处理中

于2025年7月于山东省威海市苏宁生活广场购买美的超导体热水器z600，仅使用5个月就坏了，两天内联系美的全国售后，购买时的商家，威海美的售后，三方互相踢皮球，不解决实际问题，且已向12315反馈无结果

投诉进度

企业跟进

2025-12-08 17:50:27

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 17:32:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 17:32:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 14:57:39

投诉信息

美的

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修退货换货

涉诉金额：

3419元

投诉编号：

100079006

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