投诉美的客服态度差
网友保保_xU15fAQk
处理中
我在2025.12.25日在徐州美的智慧空气馆(泉山启邦店)购买美的领航者4*空调一套,当时没有国补优惠,沟通的总价为2.2w,销售员反复告知后续可以参加2026年国补,在此价格上优惠。本人微信向销售员核对内外机型号价格及后续参与国补,销售员未否认,未明确告知沟通价格为国补后价格。便宜当天在门店内反复向销售员确认后续可以参加26年国补,销售员表示可以并预测26年国补为15%,外机大概可以优惠1000元。签字开票的时候临时将书面价格写为2.3w,理由是开票价格不能低于美的官方的价格,先期支付内机及安装费1.5w,后续有国补再支付外机费用。现我要求参加国补购买外机后,卖家表示之前沟通的2.2w为最终价格。卖家表示店内无摄像头等录音录像设备。本人有微信聊天记录表明我向卖方确认价格型号
