腾讯游戏账号被封且申诉无果

网友保保_fZXRs6nP 2025-12-05

审核中

三角洲账号38****4390莫名其妙被封禁，联系人工客服一直不处理，都是复制粘贴的回复，按照客服要求申诉被盗也没有通过，要求返还游戏充值金额

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 16:14:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-05 15:23:05

投诉信息

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100079224

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