中通快递拒收后不处理退回且失联

网友保保_248c1d0b 2025-12-05

处理中

73583256086905这快递29号当场拒收，快递站点一直不回复退回去单号，也没更新退回物流，多次联系不回复，要求理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 15:38:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 15:38:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 15:28:14

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件退费改善服务

涉诉金额：

169元

投诉编号：

100079272

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