欧派定制木门色差严重要求更换

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投诉对象:[欧派全屋定制张家口纬三路华耐店](涉及欧派全屋定制木门服务) 投诉人信息:姓名[李琦岩],电话[157****8446],地址[河北省张家口市垣著MOMA小区1-2-1301] 投诉事由:定制木门与约定设计方案存在严重色差,商家让我自己承担更换门,门套,窗套。 一、投诉事实与经过 1. 2025年10月6日,我与欧派全屋定制张家口纬三路华耐店签订装修合同,约定采购欧派全屋定制木门,以商家提供的淡奶油设计图(附证据1)为交付标准; 2. 木门安装后,实际产品为深灰色,与设计图颜色、风格完全不符,无法匹配全屋装修; 3. 我已向装修公司提出更换要求,但对方未在合理期限拒绝承担责任(根据实际情况填写)。 二、投诉诉求 1. 要求装修公司更换与装修风格一致的欧派木门,承担拆卸、安装及运输费用; 2. 要求商家赔偿因产品不符导致的工期延误等间接损失

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