王者荣耀未成年人充值退费不全

网友保保_VO7SoO8L 2025-12-05

处理中

我的孩子在2022到2025年期间为王者充值了4200多元根据要求我四处奔波收据材料客服说我应当承担责任是他自己未成年监管没有处理好按照规定应退三年内充值的钱可他却只退2000多连百分之六十都没有我的要求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 20:59:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 20:28:18

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4200元

投诉编号：

100081250

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