京东购买苹果手机退货遭拒

网友保保_KKFx5LYs

处理中

你好,我是10月15号在京东上面购买了一部苹果17的手机,消费花费5215元。呃,到目前为止,他没有给我处理了这个商品。现在这个手机已经给他退回去,他没有给我退款,他说是要求折价退,我不同意。然后是这个手机两天以后,用了两天就出现不读卡,打不出去电话的情况。他要求我去更换新卡,我去又补办了一张新卡,再次插入这个手机。用了两天又出现同一种情况,打不出去电话呃和接不到电话这种情况。我强烈要求给他退回去,要求他全部给我退了退货退款,现在他不同意我退货退款。嗯,麻烦咱们这边及时处理嗯。

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