去哪儿APP预订酒店无法入住且拒退款
网友保保_8ynHs3aS
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2025年12月2号的凌晨，起因是在澳门旅游，因为凌晨了，就随便找了个酒店准备入住，之前都是在去哪儿APP定房的，这次因为是凌晨，着急上APP定房，没看入住的时间，消费了506.69元，刚下单1分钟内商家就接单了，就准备去前台，前台告知现在没有房间，我入住的时间是下午3点，然后我问前台怎么取消，前台让我自己在APP上面申请取消，我申请完之后，看规则说商家接单了，就取消不了，之后我又问酒店前台怎么处理这个订单，酒店前台还是让我找APP客服那边申请就可以了，之后到早上8:30左右，*台客服打电话说是商家那边不同意，然后规则就是退不了，给我申请50元优惠券，第二次打电话就说退100元优惠券不合理，一直反反复复的打电话，说申请不下来，不能退款，一直在转接申请，12月3号到现在5号了，就是不同意退款，我的诉求就是*台能退款
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