未成年人偷充消费申请退费

网友保保_iPWTwTqM

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小孩经常问我要手机说查作业 问同学作业或者是学*的理由拿我手机玩 然后偷偷玩手机 并且偷偷充值了很多的钱 还把我消费记录给删掉了 我像腾讯公司提出了3次退费申请 都以各种各样理由给我拒绝 我现在已经找回了充值记录 还请协助我退费谢谢

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